FUNCTIE OMSCHRIJVING
• Je bent de onmisbare centrale schakel in de communicatie tussen de klant en het bedrijf.
• Je bent heel dikwijls de spreekbuis van de commerciële buitendienstcollega’s, en je staat tegelijkertijd permanent in contact met Engineering, Productie en Logistiek.
• Je staat in voor de commerciële administratie, opmaken en opvolgen van offertes, data-beheer in CRM en ERP systeem, projectopvolging tot en met de orderregistratie.
• Je staat in voor de commerciële rapportage.
• Secretariaatswerk en administratieve taken, zoals debiteuren beheer, beursorganisatie en-opvolging of mailings, … vallen eveneens onder jouw bevoegdheid.
• Je bent dagelijks in contact met klanten aangaande offerte, projecten, orders, … Je kan klanten advies geven of gaat samen op zoek naar de juiste technische oplossing…
• Kortom : Je bent continu in communicatie (telefoon, mail, chat, …) met de klant en legt deze informatie up-to-date vast in de CRM-ERP database, ter inzage van collega’s of andere diensten.
PROFIEL
• Minimum een bachelor denkniveau in een technische of commerciële richting.
• Parate kennis van Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pluspunt.
• Vlot werken met MS office pakket.
• Ervaring met ERP-systemen en bedrijfssoftware is een pluspunt.
• Commerciële en analytische instelling.
• Resultaatgericht en nauwkeurig in administratie.
• Hands on mentaliteit als teamplayer en service-minded.
• Een leergierige, flexibele en gemotiveerde feeling…
• Een gezonde dosis werklust en enthousiasme.
• Je hebt een vlotte babbel en een aangename telefoonstem.
JOBGERELATEERDE COMPETENTIES.
• Telefonische oproepen beantwoorden, klanten informeren.
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken. Bv levertermijn, beschikbaarheid, planning, …
• Offerte opmaken en afwerken. Technische en commerciële informatie overmaken aan de klant. Bv prijs, technische beschrijving, levertermijn, betalingscondities,…
• Klanten opvolgen. Oplossingen voorstellen in geval van problemen. Bv levertermijn, garantie, douaneformaliteiten, …
• Verkopen afronden en bestellingen registreren, voorwaarden controleren. Bv levertermijn, Incoterms, verpakkingswijze, … en doorgeven aan productie.
• Opvolgen openstaande betalingen, bemiddelen en overmaken aan betreffende diensten. Bv boekhouding, juridische zaken • Commerciële rapportage en up-to-date houden van CRM-ERP database.
ONS AANBOD.
• Een bedrijf met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en groeikansen.
• Een boeiende omgeving en een dynamisch team.
• Een open bedrijfscultuur waar innovatie en klantgericht denken bovenaan staan.
• Een correcte verloning volgens kennis en ervaring.
• Een voltijdse tewerkstelling. (bij voorkeur)
• Een vast uurrooster.
• Mogelijkheid tot onmiddellijke indienstname.
• Plaats van tewerkstelling : Tielt